盛夏高温让空调成为消费者投诉热点—万维家电网
发布时间：2026-07-11 13:50:07 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论 进入盛夏以来，北京空调成为消费者投诉热点。据北京市“12315”和“96315”热线２日统计，仅７月份就受理空调类商品投诉共637件，居各类商品投诉首位。 消费者投诉反映的空调质量问题主要是不制冷、
。
进入盛夏以来，盛夏北京空调成为消费者投诉热点。高温据北京市“12315”和“96315”热线２日统计，让空热点仅７月份就受理空调类商品投诉共637件，调成居各类商品投诉首位。为消万维网
消费者投诉反映的投诉空调质量问题主要是不制冷、漏水、家电噪音大、盛夏室外机不启动、高温遥控器失灵、让空热点自动停机、调成机器有异响、为消万维网外观有瑕疵、投诉漏氟、家电不停机、盛夏出风口有异味、压缩机故障、室内机屏幕不显示、漏电、跳闸、扇页折断（不转动）、主板烧毁、温控器不稳定、冷凝水回流不通、出风口不出风等。同时，由于安装质量缺陷使得空调不能正常工作、以及因安装不牢固导致室内（外）机脱落的现象也时有发生。
空调售后服务纠纷是消费者投诉反映的另一个问题。主要是商家不兑现承诺，拖延安装、维修引发的投诉。有的商家在销售空调时承诺第2天就送货安装，但商品卖出后却一拖再拖。产生此类纠纷的主要原因是，商家在空调热销期间，送货车辆、安装人员准备不足，往往承诺过高，实际却难于履行。还有的商家片面追求销量，“开空头支票”，库存无货却依然将空调卖给消费者，导致商品不能及时送货安装，耽误使用。
北京市工商局和市消费者协会提醒，消费者购买空调时尽量避免夏季高峰期，以免因商家断货、缺货或无法及时安装而耽误使用；商家面对良好的商机，不要只图眼前一时的利益，销售高峰期更要注意提高售后服务水平，将产品的性能如实向消费者表述清楚，避免虚假宣传，同时合理分配人力，保证充足的安装、送货、维修人员，若因特殊情况不能履约，应提前跟消费者联系取得谅解。
消费者投诉反映的投诉空调质量问题主要是不制冷、漏水、家电噪音大、盛夏室外机不启动、高温遥控器失灵、让空热点自动停机、调成机器有异响、为消万维网外观有瑕疵、投诉漏氟、家电不停机、盛夏出风口有异味、压缩机故障、室内机屏幕不显示、漏电、跳闸、扇页折断（不转动）、主板烧毁、温控器不稳定、冷凝水回流不通、出风口不出风等。同时，由于安装质量缺陷使得空调不能正常工作、以及因安装不牢固导致室内（外）机脱落的现象也时有发生。
空调售后服务纠纷是消费者投诉反映的另一个问题。主要是商家不兑现承诺，拖延安装、维修引发的投诉。有的商家在销售空调时承诺第2天就送货安装，但商品卖出后却一拖再拖。产生此类纠纷的主要原因是，商家在空调热销期间，送货车辆、安装人员准备不足，往往承诺过高，实际却难于履行。还有的商家片面追求销量，“开空头支票”，库存无货却依然将空调卖给消费者，导致商品不能及时送货安装，耽误使用。
北京市工商局和市消费者协会提醒，消费者购买空调时尽量避免夏季高峰期，以免因商家断货、缺货或无法及时安装而耽误使用；商家面对良好的商机，不要只图眼前一时的利益，销售高峰期更要注意提高售后服务水平，将产品的性能如实向消费者表述清楚，避免虚假宣传，同时合理分配人力，保证充足的安装、送货、维修人员，若因特殊情况不能履约，应提前跟消费者联系取得谅解。
相关文章
瑞丰光电创新Mini背光技术方案和CHIP产品荣获两项客户荣誉
近日，惠科股份IOT-C BU 2024年度供应商大会在重庆隆重召开。会上，惠科为瑞丰光电颁发“最佳创新奖”，为瑞丰在过去一年精诚协作，并提供领先的创新Mini背光技术方案表示认可。作为惠科股份的战略2026-07-11
长虹空调多年来的发展，一波多折，但是其命运紧紧地与集团的战略目标联系在一起。长虹空调今后的命运，还要取决于集团的战略目标及其能为集团所贡献的利润大小 日前，2007冷年空调市场的大幕已经开启，美的、志2026-07-11
§1重要提示1.1本公司董事会及其董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。1.2独立董事隋永滨先生，因有重要事项外出不能2026-07-11
空调是不可忽视的“用电大户”。近年来，厦门每年的空调用电比例都较高，最高峰时约占总用电负荷的30%以上，购买低能耗空调，已成为节约能源的一种主要方式。然而，市民要想买到耗电量低的空调，还真得花上一番2026-07-11
上海飒智智能科技有限公司，自2017年11月成立以来，始终深耕于智能移动共融机器人技术领域，致力于该技术的研发、集成与应用。近日，该公司成功获得了数千万元的A+轮融资，进一步推动了其在人工智能和机器人2026-07-11
格力第四基地落户合肥，美的将目光瞄向俄罗斯，海尔酝酿美国再投资虽然空调行业的全国产能已超过1.2亿台，但产能突破1000万台的行业三强却依然继续各自扩张。9月20日，格力电器合肥产业基地项目在珠海举2026-07-11
最新评论